Échanger sur Tchap
🤖 Comment inviter un externe sur Tchap? (Android)
Si l'invité externe est déjà inscrit sur Tchap, il suffit d'inscrire son adresse mail complète (en minuscules) dans la barre de saisie d'invitation afin qu'il puisse rejoindre la discussion. Pour inviter un externe sur Tchap : Depuis la page principale Cliquer sur l'icône avec trois petits points en haut à droite de l'écran Dans le menu qui s'affiche cliquer sur “InviterPeu de lectures🤖 Comment rejoindre un salon public ? (Android)
Pour rejoindre un salon privé, vous devez recevoir une invitation de la part d’un de ses administrateurs. Cependant, l'annuaire intégré vous permet de trouver et rejoindre un salon public (ou forum). Un forum est une conversation entre plusieurs membres de Tchap accessibles à tous, sauf aux partenaires externes. Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d7800/create-new2bs5ewPeu de lectures🤖 Passer un appel audio ou vidéo sur Tchap
Les appels audio et vidéo sont disponibles dans les salons privés "Messages Direct" à 2 personnes. Pour passer un appel audio sur Tchap Android, il suffit de cliquer sur l'icône de téléphone en haut à droite. Pour passer un appel vidéo, il faut cliquer sur l'icône de caméra en haut à droite. Passer un appel audio sur Tchap AndroidPeu de lectures🤖 Comment envoyer un nouveau message direct ? (Android)
L'annuaire intégré vous permet d'entrer en contact direct avec l'ensemble des membres de Tchap. Pour démarrer une nouvelle conversation : Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Nouveau message direct" DansPeu de lectures🤖 Comment partager sa position dans Tchap
Tchap vous permet de partager votre position de 2 façons : soit en en envoyant une fois votre position actuelle. soit en partageant en temps réel votre position pendant un temps que vous choisissez. Pour que le partage de position soit possible, il vous faut l'autoriser dans les paramètres Android Applications Tchap Autorisations Position : Autoriser le partage dePeu de lectures🤖 Quels sont les différents types de conversation sur Tchap ? (Android)
Les messages directs sont : des conversations entre deux membres de Tchap accessibles aux agents publics et aux partenaires externes chiffrés de bout en bout Les salons privés sont : des conversations entre plusieurs membres de Tchap trouvables et accessibles sur invitation uniquement accPeu de lectures
Créer et administrer un salon
🤖 Comment retirer une personne d'un salon ? (Android)
Seul un administrateur ou un modérateur peut retirer un membre d'un salon. Pour ce faire, rendez-vous dans la liste des membres du salon et cliquez sur le nom de la personne : pour qu'il lui soit impossible de revenir, choisissez "Interdire l’accès au salon (définitif)" pour lui laisser la possibilité de revenir, choisissez "Exclure" ou "Retirer du salon (réversible)" Il est en revanche impossible de retirer un administrateur d’un salon : dans ce cas de figure, la personne doit elle-même qPeu de lectures🤖 Comment créer un salon ? (Android)
Pour créer un nouveau salon: Depuis la page principale Cliquez sur le bouton “+” en bas à droite de l'écran Dans la liste qui s'affiche cliquez sur "Créer un salon" Séléctionné le type de salon que vous voulez créer: Pour que le salon ne soit trouvable et accessible que sur invitation de votrePeu de lectures🤖 Comment inviter des participants à rejoindre un salon ? (Android)
Pour les salons privés, seuls les administrateurs peuvent inviter des membres à rejoindre la conversation. Pour les salons publics, l'invitation n'est pas indispensable mais peut être utilisée pour inviter des membres à rejoindre le salon. Pour envoyer des invitations, rendez-vous dans les paramètres du salon, et cliquez sur "inviter dans ce salon". Vous pouvez alors inviter les membres un par un en les recherchant dans l'annuaire des membres de Tchap. Vous pouvez également partager le lien dPeu de lectures
Sauvegarde des messages
🤖 Vérifier Tchap Android avec son code de vérification
Vérifier Tchap sur téléphone Android Si vous avez votre code de vérification, généré sur un appareil sur lequel vos messages étaient lisibles (déverrouillés), voici comment vérifier votre nouvel appareil : Vidéo de démonstration : Parcours avec captures d'écrans : Cliquer sur le bouton "Vérifier avec un code de vérification" puis sur "Utiliser le code de vérification" Utiliser le CoQuelques lectures📱🤖 Vérifier Tchap mobile depuis Tchap sur ordinateur
Dans quel cas procéder à cette vérification ? Vous utilisez Tchap sur mobile (Android ou iPhone) et sur votre navigateur internet (Tchap Web) Un message vous invite à “vérifier cet appareil” sur votre mobile Vous n'avez pas ou plus votre code de vérification pour procéder à la vérification Vos messages sont verrouillés sur votre mobile mais lisibles (non verrouillés) sur votre ordinateur (Tchap Web) Vidéo de démonstration : frame (https://tube.numerique.gouv.fr/videos/eQuelques lectures🤖 Comment activer la sauvegarde automatique des messages ? (Android)
Pour activer la sauvegarde automatique des messages : Vidéo de démonstration : frame Activer la Sauvegarde automatique (https://tube.numerique.gouv.fr/videos/embed/uG453msAPvtHqHGPCG6RBq" framebPopulaire
En cas de problème…
🤖 Configurer les notifications sur Android
Recevoir des notifications pour les nouveaux messages reçus Dans les paramètres Tchap, aller dans la section "Notifications" Cocher l'option "Activer les notifications pour cet appareil". A noter que l'option "Activer les notifications pour ce compte" doit être cochée au préalable. Aller dans "Notifications par défaut" et vérifier que les préférences souhaitées sont sélectionnées. Notification android parametres (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3d9a1bdf954d780Populaire🤖 J’ai perdu mon code de vérification, comment en générer un nouveau ? (Android)
Si vous avez perdu votre code de vérification, vous pouvez en obtenir un nouveau en suivant cette procédure : Si vos messages sont lisibles (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau code de vérification permettra de conserver votre historique de messages. Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau code de vérification sauvegardera vos prochains messages. Vidéo de démonstration frame Changer le Code de Récupération (https://tube.numerique.Peu de lectures🤖 Je ne parviens pas à lire les messages provenant d'une personne en particulier (Android)
Il peut arriver que les messages d’une personne spécifique deviennent illisibles (verrouillés). Il s’agit d’une anomalie qui peut être résolue de la façon suivante : Rendez-vous dans les paramètres de Tchap Allez dans la section “Avancé”. Cliquez sur “Vider le cache” Demandez à la personne dont vous ne pouvez pas lire les messages de faire la même manipulation Toutefois, si ce sont les messages d'un même correspondant qui sont verrouillés et que ce correspondant utilise Tchap Android,Peu de lectures🤖 J'ai reçu une pièce jointe mais je ne parviens pas à l'ouvrir : que dois-je faire ? (Android)
Si vous avez reçu une pièce jointe sur Tchap, mais que vous ne parvenez pas à l’ouvrir (message d’erreur, ou absence de réaction), il est possible de recharger la pièce jointe. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de Tchap, puis : Rendez-vous dans la section “Autres” Cliquez sur “Vider le cache” Rendez-vous ensuite dans l’échange sur lequel vous avez reçu la pièce jointe, et essayez à nouveau de l’ouvrir. Si la difficulté persiste, vous pouvez contacter l’équipe de TchaPeu de lectures
🤖 Créer un sondage (Android)
Sur Tchap, vous pouvez demander l’avis des membres d’un salon en leur soumettant une question et différentes proposition de réponses. 1- Créer un sondage depuis le bouton "sondage": Cliquer sur le bouton + en bas à gauche de la discussion puis sur le symbole "graphique" Entrer une question ou sujet dans le champ indiqué puis les choix de réponses. (https://storage.crisp.chat/users/helpdePeu de lectures🤖 Réinitialiser son mot de passe sur Tchap Android
Ouvrir l'application Tchap sur votre mobile Android Sur la page d'accueil, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/9/a/3d9a1bdf954d7800/image1pakpt6.png =266xauto) Page Saisissez votre courriel Entrez votre adresse e-mail Un message s'affiche vous indiquant que vous allez être redirigé vers notre nouveau service d'authentification Cliquez sur "OK" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/d/9/a/3Peu de lectures