ℹ️ Pourquoi Tchap me reconnaît en tant qu'externe?

Lors de votre connexion à Tchap, votre compte peut-être reconnu en tant que partenaire externe alors vous êtes un agent public.

Ce scénario peut effectivement arriver si vous avez utilisé un e-mail professionnel non reconnu comme agent public au moment de la création de votre compte Tchap.

Afin d'être reconnu comme agent public et accéder aux fonctionnalités standard de Tchap, il vous est conseillé :
- De faire la demande d'ouverture de domaine via ce formulaire
- Un fois votre domaine ouvert par l'équipe Tchap, clôturer votre compte "externe"
- Recréer un compte Tchap avec votre adresse mail professionnelle afin d'obtenir un compte "agent" et de bénéficier de toutes les fonctionnalités de la messagerie.

Attention, cette manipulation engendrera la perte de vos messages reçus et envoyés sur votre compte "externe".

Mis à jour le : 29/08/2024