📱Je ne parviens pas à lire les messages provenant d'une personne en particulier (iPhone)

Il peut arriver que les messages d’une personne spécifique deviennent illisibles (verrouillés). Il s’agit d’une anomalie qui peut être résolue de la façon suivante :

Rendez-vous dans les paramètres de Tchap
Allez dans la section “Avancé”.
Cliquez sur “Vider le cache”
Demandez à la personne dont vous ne pouvez pas lire les messages de faire la même manipulation
Les messages devraient devenir lisibles dans les minutes suivantes

Mis à jour le : 03/01/2025