🖥 J’ai perdu mon Code de Récupération, comment en générer un nouveau ? (Web)

A la suite de cette procédure, si vous avez d'autres appareils connectés à votre messagerie Tchap, vous devrez les vérifier à nouveau.

A noter :

- Si vos messages sont lisibles (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de Récupération permettra de conserver votre historique de messages.
- Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de Récupération sauvegardera vos prochains messages.

Cliquer sur le menu en haut à gauche, puis à l'intérieur sur "Sécurité et vie privée".



Aller dans la section “Sauvegarde automatique des messages”, et appuyer sur le bouton “Générer un nouveau code”.



Copier le nouveau Code de Récupération en cliquant sur le bouton “Copier”.



S'assurer de conserver le Code**dans un endroit sûr, un gestionnaire de mot de passe ou un document protégé sur votre ordinateur par exemple. Vous aurez à le copier/coller pour récupérer vos messages, donc évitez la capture d’écran**.

Cliquer ensuite sur “J'ai noté mon code” pour arriver sur cette fenêtre de confirmation :



Voir aussi :
Comment vérifier mes autres appareils ? (Web)

Mis à jour le : 03/01/2025