📱J’ai perdu mon Code de Récupération, comment en générer un nouveau ? (iPhone)

A la suite de cette procédure, si vous avez d'autres appareils connectés à votre messagerie Tchap, vous devrez les vérifier à nouveau.

A noter :

- Si vos messages sont lisibles (déverrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de Récupération permettra de conserver votre historique de messages.
- Si vos messages sont illisibles (verrouillés) sur cet appareil, le nouveau Code de Récupération sauvegardera vos prochains messages.

Depuis la page principale
Accéder à la page Paramètres en cliquant sur la photo de profil en haut à gauche de l'écran


Depuis les Paramètres
Cliquer sur la section Sécurité


Depuis les paramètres de Sécurité
Descendre jusqu'à la section Sauvegarde automatique des messages
Cliquer sur Générer un nouveau code


Génération du nouveau Code de récupération
Un nouveau Code de Récupération est généré.
Cliquer sur le bouton Copier la clé pour copier le code puis s'assurer de l'enregistrer dans un endroit sûr.

Attention, c’est la seule fois où ce code sera affiché ! Pensez à le conserver dans un endroit sûr, par exemple dans votre gestionnaire de mot de passe, sur un papier dans une armoire ou un tiroir fermé à clé.


Une fois le code copié et conservé, cliquer sur Continuer pour terminer

A la suite de cette procédure, si vous avez d'autres appareils connectés à votre messagerie Tchap, vous devrez les vérifier à nouveau.

Voir aussi :
Comment vérifier mes autres appareils ? (Web)

dernière révision : 12/06/2024

Mis à jour le : 03/01/2025