🖥 Comment réinitialiser mon mot de passe ? (Web)

Page de connexion

Aller à https://www.tchap.gouv.fr/#/login



Cliquer sur Mot de passe oublié ?

Page de réinitialisation du mot de passe


Renseigner l’adresse mail avec laquelle vous avez un compte Tchap

Cliquer sur Envoyer le mail

La page "Vérifiez vos mails avant de continuer" s’affiche :

Veillez à bien laisser cette page ouverte sinon la réinitialisation risque d’échouer.



Dans votre boîte mail

Ouvrir le mail "Changement de mot de passe"
Cliquer sur Réinitialiser mon mot de passe

Page de vérification dans votre navigateur internet

Cliquer sur Continuer la réinitialisation



Retourner sur la page "Vérifiez vos mails avant de continuer" (depuis l'appareil qui a initialisé la procédure)

Cliquer sur Suivant


Page "Réinitialisez votre mot de passe"

Entrer votre nouveau mot de passe dans les deux champs de saisie
Cliquer sur Réinitialiser le mot de passe



Votre mot de passe a été renouvelé avec succès ! Vous pouvez retourner à l’écran de connexion.

Quelles sont les exigences de mot de passe pour l'application Tchap ?

Pour garantir la sécurité de vos comptes, l'application Tchap impose des règles strictes pour la création de mots de passe. Voici les exigences que votre mot de passe doit respecter :

Longueur minimale : Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
Chiffre obligatoire : Votre mot de passe doit inclure au moins un chiffre (0-9).
Symbole obligatoire : Votre mot de passe doit inclure au moins un symbole (par exemple, !, @, #, etc.).
Lettre minuscule obligatoire : Votre mot de passe doit inclure au moins une lettre minuscule (a-z).
Lettre majuscule obligatoire : Votre mot de passe doit inclure au moins une lettre majuscule (A-Z).

Voir aussi : Je ne parviens pas à confirmer le mail de réinitialisation du mot de passe.

Mis à jour le : 03/01/2025